SmartPraxis AG Hausarztpraxis Lenzburg Bahnhofstrasse 18 5600 Lenzburg
Telefon: 062 891 85 85 E-Mail: [email protected] Webseite: https://www.hausarztpraxis-lenzburg.ch/
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Hausarztpraxis und beim Betrieb dieser Webseite bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:
Nutzungsdaten der Webseite: Beim Aufrufen unserer Seite werden technische Verbindungsdaten erfasst, namentlich IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die Herkunftsseite (Referrer-URL). Diese Daten werden in Server-Logdateien gespeichert und dienen ausschliesslich der Gewährleistung eines sicheren Betriebs.
Kontaktdaten: Wenn Sie über ein Kontaktformular, per Telefon oder per E-Mail mit uns in Verbindung treten, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt.
Terminbuchungsdaten: Bei der Online-Terminbuchung werden insbesondere Name, Geburtsdatum, Kontaktangaben sowie Angaben zum gewünschten Termin und gegebenenfalls zum Konsultationsgrund erfasst.
Gesundheitsdaten: Im Zusammenhang mit der Terminbuchung, der telefonischen Kontaktaufnahme über unseren Sprachassistenten oder der Kontaktaufnahme über unsere Webseite kann es vorkommen, dass Sie uns Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand mitteilen. Solche Daten gelten als besonders schützenswert und werden mit erhöhter Sorgfalt behandelt.
Sprachaufnahmen: Bei Anrufen über unseren telefonischen Sprachassistenten (VITAS) wird Ihre Stimme aufgezeichnet und in Text umgewandelt, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:
Wir bearbeiten Ihre Personendaten, soweit dies für die Kommunikation mit Ihnen, die Terminorganisation, die medizinische Behandlung, die Abrechnung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie den sicheren Betrieb unserer Webseite erforderlich ist. Soweit für einzelne Bearbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein.
Die Bekanntgabe von Patientendaten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, auf gesetzlicher Grundlage oder im Rahmen einer Entbindung vom Berufsgeheimnis gemäss Art. 321 StGB.
Soweit erforderlich und zulässig, können Ihre Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.
Grundsätzlich werden Ihre Daten in der Schweiz bearbeitet und gespeichert. Einzelne der von uns eingesetzten Dienstleister — namentlich Cloudflare und Google — können Daten in Ländern bearbeiten, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau aufweisen. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben.
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es der jeweilige Zweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Für medizinische Unterlagen gelten die kantonalen Aufbewahrungsvorschriften (in der Regel mindestens zehn Jahre). Nach Ablauf der massgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Diese Webseite wird bei Infomaniak Network SA (Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genf, Schweiz) gehostet. Infomaniak betreibt seine Rechenzentren in der Schweiz. Bei jedem Seitenaufruf werden technische Verbindungsdaten in Server-Logdateien erfasst. Weitere Informationen: https://www.infomaniak.com/de/agb/datenschutzrichtlinie.
Zum Schutz vor Cyberangriffen und zur Beschleunigung der Seitenauslieferung wird Cloudflare eingesetzt (Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server wird dabei über das Cloudflare-Netzwerk geleitet. Cloudflare kann Ihre IP-Adresse vorübergehend verarbeiten. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Die Webseite basiert auf WordPress mit dem Gestaltungs-Plugin Elementor. Im regulären Betrieb verarbeiten diese Systeme technische Verbindungsdaten auf unserem eigenen Server bei Infomaniak.
Für die Darstellung von Schriftarten wird Google Fonts eingesetzt, ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden einer Seite stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google-Servern her, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Die Kontaktformulare auf dieser Webseite werden mit dem Plugin WPForms betrieben. Die über das Formular eingegebenen Daten werden grundsätzlich auf unseren eigenen Systemen verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies technisch erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Auf einzelnen Seiten ist Google Maps eingebunden, um Ihnen die Anfahrt zu unserer Praxis anzuzeigen. Beim Aufrufen dieser Seiten wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wobei technische Daten — insbesondere Ihre IP-Adresse — an Google übermittelt werden. Falls Sie bei Google eingeloggt sind, können diese Daten Ihrem Konto zugeordnet werden. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Für die Online-Terminbuchung setzen wir den Dienst arzt-direkt ein (Zollsoft GmbH, Vor dem Kreuzberg 28, 72070 Tübingen, Deutschland). Bei der Buchung werden Ihre eingegebenen Daten — insbesondere Name, Geburtsdatum, Kontaktangaben und gegebenenfalls Angaben zum Konsultationsgrund — an arzt-direkt übermittelt. Zollsoft agiert als Auftragsbearbeiter. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen: https://arzt-direkt.de/datenschutz/.
Für die telefonische Erreichbarkeit setzen wir den KI-gestützten Sprachassistenten VITAS ein (VITAS GmbH, Zollhof 7, 90443 Nürnberg, Deutschland). Wenn Sie unsere Praxis telefonisch kontaktieren, kann der Sprachassistent Ihren Anruf entgegennehmen. Dabei werden Sprachaufnahmen erstellt und in Text umgewandelt, um Ihr Anliegen entgegenzunehmen und an unsere Praxis weiterzuleiten. Zusätzlich können Name, Geburtsdatum, Kontaktangaben sowie gegebenenfalls Angaben zu Ihrem gesundheitlichen Anliegen erfasst werden.
VITAS agiert als Auftragsbearbeiter. Einzelne Unterauftragnehmer von VITAS können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten; der Schutz Ihrer Daten wird durch geeignete vertragliche Massnahmen sichergestellt.
Für datenschutzrechtliche Fragen im Zusammenhang mit dem Einsatz von VITAS können Sie sich an uns wenden. Weitere Informationen zum Datenschutz von VITAS finden Sie unter https://www.vitas.ai/.
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Stand: April 2026
